お見積りについて

Q.見積もりは無料ですか？

A.はい、完全無料です。実際に現場に伺わせて、お見積もりをさセていただきます。不用品回収は１点でも喜んでご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.見積もり後に料金を追加料金を請求されることはありませんか？

A.原則、お申込み後にお見積金額以外の請求は致しません。（お客さま都合によるプラン変更・追加は除く）費用が気になる方も、まずは一度ご相談ください。

ゴミ屋敷整理について

Q.なるべくご近所に知られたくないのですが…

A.小林産業株式会社では、人目につきにくい深夜や早朝の作業も対応可能です。近隣の方のご迷惑にならないよう、騒音やゴミの分別にも最大限配慮します。また、ご依頼者様の個人情報も厳重に管理いたします。

Q.片付け後の特殊清掃などは行っていますか？

A.無料アフターサービスとして、クリーニング担当スタッフが清掃を行います。ニオイが気になる場合には、弊社の「光触媒」サービスがオススメです。

遺品整理について

Q.作業の立ち会いは必ず必要でしょうか？

A.基本的には立ち会いをお願いしておりますが、鍵をお預かりしての作業も可能です。その際も立ち会いをいただく場合と同様に、最後まで責任をもって作業いたします。また、お住まいが遠方の場合などは、メールなどでリアルタイムに現状を確認していただきながら、分別を進めることもできますので、ご相談ください。

Q.分別作業はどうすればいいですか？

A.基本的には、弊社スタッフが分別作業を行ないます。 ご一緒に作業を進めたい方は、故人様を偲びながらご遺品と向き合っていただければ幸いです。スタッフが勝手に作業をすすめることはございませんので、全てご遺族に確認しながら整理を行うことをお約束します。

ハウスクリーニングについて

Q.どんな薬剤や道具を使用するのですか？

A.人体や環境になるべく優しい洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないよう、選び抜かれた器材でクリーニングを行います。

Q.アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はありますか？

A.弊社のクリーニング作業が原因で、症状が悪化したり発症したりすることは基本的に考えにくいですが、ごく稀に洗剤によるアレルギーなどを発症される場合があります。現在症状がある方やご心配な方は、事前に担当スタッフにご相談ください。

その他について

Q.回収できないものはありますか?

A.基本的には何でもご相談可能ですが、生ごみや液体など、一部取り扱いできないものがあります。詳しくはご相談ください。

Q.深夜、早朝の作業はお願いできますか?

A.最大限ご要望にお応えいたします。お時間、作業場所などあらかじめご相談ください。

Q.予約後のキャンセルはできますか?

A.はい、ご予約後でもキャンセルは可能です。ただ、当日の急なキャンセルの場合はキャンセル料を頂くことがあります。お早めにご連絡くださいませ。